Son güncelleme: 2 Eylül 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Fulerya (“Şirket”, “biz”) olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aşağıda bilgilendiriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Unvan / Marka: Fulerya
Adres: Taya Hatun, Çakmakçılar Ykş. No:27, 34120 Fatih/İstanbul
E-posta: info@fulerya.com
Web sitesi: https://fulerya.com
Vergi No / MERSİS No: [Vergi No / MERSİS No talep üzerine bildirilir]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş numarası, sipariş içeriği, ödeme durumu, fatura/fiş bilgileri, iade ve değişim talepleri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum ve log kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgileri
- Pazarlama bilgileri (açık rızanız varsa): iletişim tercihleri, kampanya etkileşimleri
- Talep / şikayet bilgileri: iletişim formu veya e-posta yoluyla ilettiğiniz mesaj içerikleri
Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan Fulerya tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları / bankalar üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası; sipariş, teslimat, faturalandırma ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- İade, değişim, cayma hakkı ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- İletişim taleplerinin yanıtlanması
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, yenilik ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması
- İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması (mümkün olduğunca anonim / toplu veri üzerinden)
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
- Açık rızanızın bulunması (özellikle elektronik ticari ileti ve isteğe bağlı pazarlama faaliyetleri için)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’ya uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme tahsilatı için)
- Hosting, e-posta, altyapı ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları
- Hukuki danışmanlık, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuat hükümlerine uyulur.
6. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri (örneğin Türk Ticaret Kanunu, vergi mevzuatı ve tüketici mevzuatı kapsamında) dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Toplama Yöntemi
Verileriniz; web sitemizdeki sipariş ve üyelik formları, iletişim formu, çerezler, e-posta yazışmaları ve otomatik sistem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVKK ve ilgili tebliğlere uygun olarak şu kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: info@fulerya.com
- Yazılı başvuru: Taya Hatun, Çakmakçılar Ykş. No:27, 34120 Fatih/İstanbul
- İletişim sayfası: https://fulerya.com/iletisim/
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Çerezler
Web sitemizde site işleyişi, güvenlik ve (açık rızanız varsa) analitik / pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.